Sobre Nosotros

ProtectAir tiene la misión de mantener tus pies y zapatos sanos, seguros y frescos. Nuestros productos únicos son los más efectivos en el mercado con 'características' que solo se ven en la industria médica.

Las rigurosas pruebas a los que se someten lo convierten en el producto mejor documentado y más probado del mercado, por lo que es completamente seguro de usar y con resultados comprobados. Esperamos que nos acompañes en nuestra misión y mejores la calidad de tu vida y la de quienes te rodean.

ProtectAir está aquí para ayudar.

Términos de uso

Párrafo 1 - Definiciones
Párrafo 2 - Identidad
Párrafo 3 - Términos Generales
Párrafo 4 - Productos ofrecidos
Párrafo 5 - Política de Devolución
Párrafo 6 - Acuerdo
Párrafo 7 - Precio
Párrafo 8 - Conformidad
Párrafo 9 - Garantía
Párrafo 10 - Orden
Párrafo 11 - Procesamiento de Órdenes
Párrafo 12 - Pago
Párrafo 13 - Cambio en los Términos

Para más información contacte a nuestro servicio de atención al cliente:

ProtectAir
Visserhavenweg 65
2583 DL The Hague
Países Bajos
KvK #27246580
NL8103. 51.754.B01

Teléfono: +31 85 9021025
Email: customersupport@protectair.eu

Párrafo 1 - Definiciones

Los siguientes términos deben tener los significados detallados a continuación para los propósitos de estos términos y condiciones:
1. compra a distancia: un sistema configurado por el vendedor, para facilitar técnicamente las compras a distancia que realiza un comprador
2. términos: cualquier acuerdo de la compra a distancia
3. método de comunicación: una forma de comunicación que ambas partes pueden utilizar
4. empresa: la parte de la corporación que es responsable de todo el proceso relacionado a la compra a distancia.
5. consumidor: el comprador de los productos/servicios.
6. oferta: cada oferta de productos y servicios; incluyendo los términos relevantes
7. precio: el precio de los productos/servicios ofrecidos, sin los costos adicionales especificados por separado.
8. transacción: un acuerdo a distancia en relación a la entrega de los productos/servicios

Párrafo 2 - Identidad

1. La empresa mostrará todos sus detalles antes de iniciar un acuerdo con el consumidor.

Párrafo 3 - Términos Generales

1. Los términos de uso estarán siempre disponibles en este sitio web. Cualquier confirmación de una orden que reciba un consumidor tendrá un enlace directo a esta página.
2. Estos términos aplican para todas las formas de contacto entre la empresa y el consumidor, sin importar el método de comunicación utilizado.
3. Las excepciones a estos términos solo aplican si ambas partes lo acuerdan por escrito.

Párrafo 4 - Productos Ofrecidos

1. Los productos/servicios ofrecidos deben mostrarse de la forma más clara y veraz posible. Todos los términos de ofertas de tiempo limitado/ofertas especiales siempre deben comunicarse claramente.
2. Cada oferta debe contener la información necesaria para que el consumidor entienda los derechos y deberes vinculados a dicha oferta. Esto incluye precio, política de devolución, método de pago, costo de envío, etc.
3. En el caso de una modificación en las condiciones de pago, dichos cambios se indicarán claramente en la oferta.
4. Si la empresa ofrece a los consumidores métodos de comunicación que cobran tarifas diferentes a las tarifas estándar conocidas para este tipo de comunicación, esto debe indicarse claramente de antemano.

Párrafo 5 - Política de Devolución

1. Todos los productos pueden devolverse a no más de 14 días de realizada la entrega, a menos que se indique lo contrario según el párrafo 5.3.
2. Los productos que se devuelvan en un plazo de 14 días solo se reembolsarán si se encuentran en perfectas condiciones y se envían dentro del paquete original. El consumidor debe pagar los costo de envío adicional.
3. Las limitaciones o excepciones a esta política de devolución siempre deben indicarse claramente en la oferta.

Párrafo 6 - Acuerdo

1. A pesar de los términos establecidos en el párrafo 3, un acuerdo de compra/venta es válido en el momento en que se acepta la oferta y cumple con los términos establecidos para dicho acuerdo.
2. El consumidor puede apelar su derecho de devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin ningún tipo de consecuencias.
3. La empresa puede poner la compra a prueba, según las disposiciones legales y otorgar efectos suspensivos al período de aprobación.
4. En el caso de la cancelación de una orden, el consumidor recibirá un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.
5. La empresa hará todo lo necesario para proteger todos los datos personales utilizados para procesar órdenes y pagos.
6. La empresa puede usar los medios aceptados por la ley para hacer una verificación del crédito del comprador, así como examinar los factores para procesar, de manera responsable, una compra a distancia. La empresa puede rechazar una solicitud o cambiar los términos de entrega si puede determinar claramente la razón. No se permite rechazar una orden por ubicación geográfica u origen étnico.
7. La empresa proporcionará la siguiente información al procesar la orden del consumidor:
a) términos de uso
b) información de la empresa
c) información post-venta y garantías

Párrafo 7 - Precio

1. Durante el período en que los precios sean válidos, estos no aumentarán, a menos que se relacionen a cambios en la legislación fiscal.
2. No se permite aumentar el precio después de procesar las transacciones a menos que:
a) el aumento en el precio se debe a cambios en la ley o regulación
b) el consumidor tiene el derecho de cancelar la transacción el día en que se realizó el aumento de precio

Párrafo 8 - Conformidad

1. La empresa asegura que los productos/servicios que entrega cumplen con las especificaciones indicadas en la oferta.

Párrafo 9 - Garantía

1. La garantía provista por la empresa cumple con la garantía general y los derechos del consumidor.
2. Todos los productos proporcionados por la empresa tienen una garantía de 1 año, en cuanto a materiales y mano de obra. Dicha garantía solo aplica para el uso en circunstancias normales y es válida desde la fecha de la compra.

Párrafo 10 - Orden

1. La entrega de productos y servicios solo se realizará después de confirmar y pagar una orden, a menos que la empresa y el consumidor tengan un acuerdo diferente.
2. Todas las devoluciones se manejarán siguiendo nuestra política de devolución, definida en el párrafo 5. Si hay un error en la entrega, causado por el consumidor, este debe cubrir todos los costos para reemplazar dicho error.

Párrafo 11 - Procesamiento de Órdenes

1. La empresa hará todo lo posible para procesar cada orden eficientemente y cumpliendo con los términos establecidos en esta página.
2. Todas las órdenes se entregarán a la dirección ingresada por el consumidor en los campos designados.
3. La empresa procesa cada orden lo más rápidamente posible y dentro de los 14 días posteriores a realizar dicha orden. En el caso de retrasos en la entrega de (parte de o el total de) una orden, porque los productos estén agotados, se le notificará al consumidor inmediatamente. El consumidor puede cancelar una orden incompleta sin costo alguno.
4. Si no se puede entregar el paquete utilizando el método de entrega estándar de la empresa, la empresa hará todo lo que esté a su alcance (razonablemente) para entregar un producto similar. La empresa notificará con anticipación al consumidor para que este apruebe la entrega del producto reemplazado.
5. Hasta que se entreguen los productos, el riesgo de daños y pérdidas seguirá siendo responsabilidad de empresa.

Párrafo 12 - Pago

1. Hasta que se entreguen los productos, el riesgo de daños y pérdidas seguirá siendo responsabilidad de empresa.
2. El consumidor debe informar cualquier error en los datos enviados por la empresa.

Párrafo 13 - Cambio en los Términos

1. ProtectAir B.V. no cambiará estos términos sin contactar a la organización 'Consumentenbond'.
2. Los cambios en estos términos solo tendrán vigencia después de la publicación en este sitio web y solo aplicarán a las órdenes realizadas después de la publicación.

Política de Privacidad

En ProtectAir, reconocemos que tu privacidad es importante. En esta página, buscamos ofrecerte una breve descripción de la información que recolectamos y qué hacemos con ella.

Navegación y Estadísticas

En nuestro servidor, tenemos herramientas genéricas de estadísticas web en ejecución, que rastrean los datos de los visitantes. Intentamos recolectar la mayor cantidad de información posible sobre la conducta de los visitantes, aunque no se vincule dicha información a nuestra base de clientes. Los registros del servidor pueden incluir información como la solicitud web, dirección del protocolo de Internet, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud y una o varias cookies que identifican al navegador que utilizas.

Datos Personales

Todos los clientes que compran en protectair.eu deben ingresar su información personal para completar una orden o transacción. Dicha información es almacenada en nuestra base de datos y parte de ella se transmite a las páginas de pago seguro de Pay.nl. Su información personal solo se utiliza para procesar las transacción y órdenes y minería de datos interna (con fines geográficos y demográficos). No enviamos información personal a terceras partes.

Seguridad

Todas las transacciones de pago se realizan en servidores seguros. Para procesar tu método de pago hemos seleccionado Pay.nl. Para obtener más información sobre Pay.nl, por favor visita www.pay.nl

Cookies

Nuestro sitio web utiliza un filtro de país para mostrarte la versión local adecuada de protectair.eu. Este filtro de país escribe una cookie con tu selección. El resto del sitio web utiliza tantas sesiones como sea posible, y que solo se almacenan en tu equipo durante tu visita.

Lista de Correos

Solo enviamos correos periódicamente a las direcciones de correo electrónico que nuestros usuarios han ingresado, y que por ende están en nuestra base de datos. En cada correo hay una opción para cancelar la suscripción de inmediato. Al cancelar tu suscripción, eliminamos tu correo electrónico de nuestra base de datos al instante.

Correo Electrónico

Cuando nos envías un correo electrónico o cualquier otra comunicación, podríamos retener dichas comunicaciones para procesar tus solicitudes, responder tus preguntas y mejorar nuestros servicios.

Preguntas

Si tienes más preguntas sobre esta política de privacidad o tu información personal, siempre puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.